Casino online regulado por la DGOJ con Bizum y retiros inmediatos
Depósitos y retiradas al instante con Bizum, PayPal y tarjetas. App nativa para iOS y Android. Más de 1.800 juegos de Playtech, Pragmatic Play, Evolution y MGA Games.
Crear cuentaPrograma promocional para jugadores verificados
En cumplimiento del Real Decreto 958/2020, Alfabet Casino no ofrece bonos de bienvenida a nuevos usuarios. Las promociones están disponibles únicamente para cuentas verificadas con al menos 30 días de antigüedad.
Una vez verificada tu cuenta y transcurridos 30 días desde el registro, accedes al programa de promociones recurrentes diseñado para jugadores activos.
Cashback semanal del 10% en efectivo real
Cada semana, recibe el 10% de tus pérdidas netas en forma de dinero real. Sin requisitos de apuesta (0x). Sin conversión a saldo de bono. El importe se abona directamente como efectivo retirable.
Esta promoción está disponible de forma automática para todos los jugadores verificados con más de 30 días de antigüedad. El cálculo se realiza semanalmente sobre el balance neto negativo del periodo.
Promociones semanales recurrentes
- MGA Mondays: 20 tiradas gratis en slots de temática española al realizar un depósito mínimo de 20 EUR cada lunes.
- Friday Reload: Bono del 50% hasta 100 EUR cada viernes. Requisito de apuesta: 35x. Periodo de validez: 14 días.
Depósito mínimo para activar cualquier promoción: 10 EUR.
Torneo mensual de Slots
"Torneo de Slots" con premio acumulado de 5.000 EUR. Las posiciones se determinan según el ratio ganancia/apuesta más alto del periodo. Participación automática para jugadores con más de 30 días de antigüedad.
Programa de fidelización Alfabet Club
Sistema de 5 niveles (Bronce a Diamante). Se acumulan puntos por cada 10 EUR apostados. Beneficios progresivos: retiros prioritarios, gestor de cuenta personal, regalos de cumpleaños físicos o en forma de bono.
Condiciones de apuesta para bonos promocionales
Los bonos estándar (Friday Reload y similares) aplican las siguientes condiciones:
Contribución por juego:
Retiro máximo: 5x el importe del bono, con tope de 2.000 EUR
Para acceder a este programa, registra tu cuenta y completa el proceso de verificación con DNI/NIE y comprobante de domicilio. El periodo de 30 días comienza desde la fecha de aprobación de la verificación.
Licencia oficial DGOJ
Operamos en España bajo licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), el organismo del Ministerio de Consumo que regula el juego online en territorio español. Esto significa que cumplimos con todos los requisitos de seguridad, solvencia y protección de datos establecidos por la legislación española.
Nuestras licencias vigentes son:
- Licencia General para Apuestas y Otros Juegos: GO/2023/048
- Licencia Singular para Tragaperras y Ruleta: S/ADC/2023/091
Estas licencias garantizan que nuestros sistemas de juego están auditados, que los resultados son aleatorios y verificados, y que tu saldo está protegido por requisitos de solvencia obligatorios. Al estar regulados por la DGOJ, operamos dentro del marco fiscal español: tus movimientos son legales, tu acceso no será bloqueado, y tus datos personales (DNI/NIE) se tratan bajo el RGPD europeo con supervisión nacional.
Alfabet Casino es un sitio con dominio .es, inscrito en el Registro de Operadores de Juego de España. Puedes verificar la autenticidad de nuestras licencias en el portal oficial de la DGOJ o consultar el sello Juego Seguro que identifica a los operadores legales en España.
Soporte Nativo y Teléfono Gratuito
Atendemos en castellano, inglés y catalán, con agentes nativos que conocen el mercado español y el funcionamiento de la plataforma. No trabajamos con traducciones automáticas ni centros de atención externalizados.
Chat en Vivo
Disponible de 09:00 a 01:00 (hora peninsular), todos los días.
Tiempo medio de respuesta: menos de 2 minutos.
Teléfono Gratuito
Línea 900 sin coste desde cualquier operador español.
Horario: 09:00 a 01:00 CET.
Qué Gestiona el Soporte
El equipo puede ayudarte con verificación de cuenta, consultas sobre retiradas y depósitos, límites de juego, activación de promociones (disponibles tras 30 días de antigüedad según normativa española), resolución de incidencias técnicas y consultas sobre el estado de tu cuenta.
Para cambios en límites de depósito o autoexclusión, el proceso está gestionado directamente desde tu perfil de usuario, de acuerdo con los requisitos de la DGOJ.
Cómo crear tu cuenta en Alfabet Casino
El registro en un casino con licencia DGOJ es un proceso reglado. Estos son los pasos para activar tu cuenta.
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Formulario de datos personales
Introduce tus datos tal como aparecen en tu DNI o NIE: nombre completo (con ambos apellidos), número de documento, fecha de nacimiento, dirección fiscal en España, móvil y correo electrónico. El sistema conecta en tiempo real con la base de datos de la Policía Nacional para validar tu identidad de forma automática (Sistema de Verificación de Identidad - SVI). Si los datos coinciden, la verificación es inmediata.
Aceptamos tanto DNI español (8 números + letra) como NIE para residentes extranjeros (X/Y/Z + 7 números + letra). El formulario está adaptado para ambos formatos.
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Configuración de límites de juego
Por normativa, debes establecer tus límites de depósito antes de activar la cuenta. Los límites legales máximos son 600 € diarios, 1.500 € semanales y 3.000 € mensuales. Puedes fijar cantidades inferiores y modificarlas en cualquier momento desde tu perfil.
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Confirmación y acceso
Una vez completado el formulario, recibirás un correo de confirmación. Al verificar tu email, tu cuenta queda activa y puedes acceder a los 1.842 juegos del catálogo, tanto en modo demo como con dinero real.
Sobre la documentación adicional
Gracias al sistema SVI, no necesitas escanear ni enviar tu DNI/NIE en el momento del registro. La verificación documental completa (DNI escaneado, justificante de domicilio y prueba del método de pago) solo es necesaria antes de realizar un retiro o al superar los 150 € en depósitos acumulados. Puedes dejar este trámite para más adelante.
El proceso de registro desde la app móvil (iOS o Android) es idéntico al de la versión web. Si descargas la app después de registrarte, podrás activar el acceso biométrico (Face ID o huella dactilar) para futuros inicios de sesión.
Sobre Alfabet Casino
Alfabet Casino opera en España con licencia oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Números de licencia GO/2023/048 y S/ADC/2023/091. Somos un operador autorizado que cumple toda la normativa española de juego seguro.
Nuestro catálogo incluye más de 1.800 títulos pensados para el jugador español: 105 juegos de Video Bingo, las slots de celebridades nacionales de MGA Games, y ruletas en vivo con crupieres en castellano de Playtech y Evolution. Trabajamos con 15 proveedores, priorizando contenido que funciona en este mercado.
Los depósitos y retiros se gestionan con Bizum, además de Visa, Mastercard, PayPal y otras opciones locales. Los retiros por Bizum, PayPal o Visa Direct se procesan entre 30 minutos y 2 horas tras la aprobación. Disponemos de App nativa para iOS y Android, descargable desde las tiendas oficiales.
Cumplimos el Real Decreto 958/2020: no ofrecemos bonos de bienvenida en el registro. Las promociones (cashback semanal del 10%, reload los viernes, torneos mensuales) se activan únicamente después de 30 días con cuenta verificada. Es nuestra forma de trabajar con jugadores reales, no con cazabonos. El programa Alfabet Club premia la fidelidad con retiros más rápidos, gestor personal y beneficios según cinco niveles de antigüedad.
El soporte funciona en castellano por chat en vivo (09:00 - 01:00), email 24/7 y teléfono gratuito. La verificación de identidad es obligatoria (DNI o NIE) y se completa en 12-24 horas para documentos manuales, de forma automática para identificación electrónica.
1.842 juegos: desde slots de alta volatilidad hasta juegos rápidos y concursos en vivo
Nuestro catálogo incluye 1.615 tragaperras, 84 juegos de mesa RNG, 38 opciones de casino en vivo y 105 juegos instantáneos. Todos los títulos están disponibles en modo demostración tras registrarte, según la normativa de la DGOJ.
Gates of Olympus (Pragmatic Play) es el slot más jugado en España en este momento. Su mecánica de pagos en cualquier lugar elimina las líneas tradicionales: cualquier combinación de 8 o más símbolos iguales activa premios, con multiplicadores que pueden alcanzar x500 en cada tirada.
Para jugadores que buscan alta volatilidad, tenemos la colección completa de Hacksaw Gaming: Wanted Dead or a Wild con su sistema DuelReels y Le Bandit con mecánica Super Cascades. Estos títulos están diseñados para potenciales de ganancia máxima elevados, con volatilidad extrema y premios concentrados en rondas de bonus.
Buffalo Blitz (Playtech) ofrece 4.096 formas de ganar en cada giro. Playtech es nuestro proveedor principal para slots clásicos y juegos de mesa: su presencia garantiza la infraestructura técnica y la estabilidad que esperás de una plataforma regulada.
Más allá de las tragaperras tradicionales, disponemos de Tower Rush (Galaxsys), un juego rápido con decisión de cashout manual, y Crazy Time (Evolution), un concurso en vivo con rueda de multiplicadores y cuatro rondas bonus distintas. Esta categoría de "game shows" combina mecánicas de azar con presentación televisiva.
Money Train 2 (Relax Gaming) se define por su ronda Money Cart Bonus con mecánica Hold & Win: cada símbolo especial queda fijado mientras se resetean los giros restantes, acumulando multiplicadores y premios hasta llenar la pantalla.
Proveedores certificados por la DGOJ
Trabajamos con 15 proveedores certificados por la DGOJ: Pragmatic Play, Playtech, Evolution, NetEnt, Hacksaw Gaming, Games Global (Microgaming), Big Time Gaming, Nolimit City, Play'n GO, Red Rake Gaming, MGA Games, Yggdrasil, Amusnet, iSoftBet y Greentube. Todos los juegos operan bajo licencia GO/2023/048 y S/ADC/2023/091 emitidas por la Dirección General de Ordenación del Juego.
Registrate para acceder al catálogo completo en modo demostración o depósito real desde 10 EUR.
App nativa para iOS y Android
Nuestra app nativa está disponible en la App Store de Apple y en Google Play Store. Ambas versiones están verificadas por las tiendas oficiales, sin necesidad de permitir orígenes desconocidos ni configuraciones manuales. Para Android, también ofrecemos la descarga directa del APK desde nuestra web si prefieres esa opción.
El acceso es rápido: utilizamos login biométrico con FaceID o TouchID. Una vez dentro, los depósitos con Bizum o Apple Pay funcionan en segundos, porque tus apps bancarias ya están en el mismo dispositivo. No hay que cambiar de pantalla ni copiar códigos.
El catálogo es completo: los 1.842 juegos de la versión de escritorio están disponibles en móvil. Esto incluye las 1.615 slots (entre ellas, todas las de MGA Games con celebridades españolas), las 38 mesas de casino en vivo, y los 105 juegos de bingo y crash. No recortamos contenido por plataforma.
Las mesas en vivo de Ruleta Quantum y Lightning (Playtech y Evolution) están optimizadas para modo vertical. La app gestiona el streaming con estabilidad, incluso en sesiones largas, sin sobrecargar la batería. Puedes jugar con una mano mientras haces otras cosas.
Si prefieres no instalar nada, la versión web móvil funciona igual de bien desde el navegador. Está adaptada por completo y no necesitas espacio de almacenamiento en tu dispositivo.
Los usuarios verificados con más de 30 días de antigüedad reciben notificaciones push para promociones como el cashback semanal del 10% o el Friday Reload. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde los ajustes de la app.
Juego Responsable
El juego es entretenimiento
Tú decides cuánto gastar, cuánto tiempo dedicarle y cuándo parar. Todas las herramientas de control están en tu perfil, sin necesidad de contactar con soporte.
Límites de depósito y herramientas de autocontrol
Desde el momento del registro, tu cuenta tiene límites de depósito configurados según la normativa de la DGOJ: 600 € al día, 1.500 € a la semana y 3.000 € al mes. Puedes reducir estos límites en cualquier momento desde "Mi Cuenta". Si decides subirlos, el sistema te pedirá completar el test de juego responsable de la DGOJ y aplicará un periodo de espera de 3 días. Tu seguridad va primero.
Límites de pérdidas
Define cuánto estás dispuesto a perder en un día, semana o mes.
Reality Check
Te avisa del tiempo que llevas jugando para que mantengas la cabeza fría.
Autoexclusión
Bloquea temporalmente tu acceso, desde 1 mes hasta tiempo indefinido.
RGIAJ
Registro nacional de autoexclusión con bloqueo automático.
Autoexclusión nacional (RGIAJ)
Estamos conectados directamente al Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ). Si te inscribes en este registro nacional, tu acceso a Alfabet Casino se bloqueará de forma automática. Este sistema es obligatorio para todos los operadores licenciados por la DGOJ y garantiza que la exclusión sea efectiva en todos los sitios legales de España.
Protección de menores
Nadie menor de 18 años puede registrarse. Verificamos automáticamente tu identidad mediante cruce de datos con el Sistema de Verificación de Identidad (SVI) y tu DNI o NIE en el momento del registro. Este sistema también protege tus datos: si alguien intenta usar tu identidad para jugar, el registro será bloqueado.
Recursos de ayuda externa
Si necesitas apoyo profesional o información adicional, estos organismos ofrecen ayuda gratuita y confidencial:
JugarBien.es
Portal oficial de la DGOJ con recursos educativos y herramientas de autoevaluación.
FEJAR
Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados. Asistencia especializada para jugadores y familias.
Los enlaces directos a estas organizaciones están disponibles en el pie de página y en tu perfil.